Wuxi Union ni kampuni ya biashara na mtengenezaji wa zana za kusafisha kaya.Ilianzishwa mnamo 2003, ingawa tuna uzoefu mzuri wa kutoa OEM & ODM kitaalamu, lakini bado hatuna chapa yetu wenyewe.Kwa maendeleo zaidi ya kampuni, tulijiunga na mkutano wa kubadilishana ili kujifunza ujenzi wa chapa na matengenezo ya uhusiano wa wateja.Kweli ni fursa nzuri kwetu kujifunza dhana ya hali ya juu kwa maendeleo ya kampuni.

Ujenzi wa chapa:

Chapa si sura tu bali ni utambulisho unaoweza kutambuliwa na wateja wako au wateja watarajiwa.Chapa ni wazo la kina, inajumuisha jina la kampuni, nembo, kauli mbiu, uchapaji, rangi, wavuti, maadili, historia na sifa.Kupitia chapa iliyo wazi, inaweza kuunda utambulisho thabiti wa kampuni yako.Pia inaweza kukusaidia kuvutia wateja wako na kuwapa taswira thabiti, ambayo ni hatua ya kwanza ya kufikia mafanikio ya biashara.

Faida ＜Uzoefu wa mtumiaji:

Jambo la kuvutia zaidi linalonigusa ni kwamba tunashiriki uzoefu: kinachofanya biashara yako kufanikiwa si faida bali uzoefu wa mtumiaji.(Faida ＜Uzoefu wa mtumiaji) Hapo awali hatupendi mteja anayelalamika mara kwa mara.Lakini sasa tunajua aina hii ya wateja kwa kweli ni washirika wazuri, kwa sababu wanahisi tuko kwenye mashua moja.Malalamiko sio mabaya kwa sababu wateja wana matumaini ya kuboresha bidhaa na kufanya bidhaa ziwe za ushindani zaidi.Wakati mwingine wanalalamika kwa sababu wanakujali na wanataka kuongeza sehemu ya soko na kupata matokeo ya ushindi.Kwa hivyo tunajua ikiwa uzoefu wa mtumiaji ni mzuri, faida na sehemu ya soko itaongezeka.Kisha jinsi ya kutafiti uzoefu wa mtumiaji: kuelewa hitaji la mtumiaji, kujua wanachothamini, mapungufu yao, kuridhika kwa wateja, kuelewa ulimwengu wa wavuti, ikiwa watumiaji wanadai zaidi.

Na pia tunajifunza kuhusu mitindo ya wateja wanaoibuka baada ya COVID, E-commerce kuharakisha hadi upeo unaofuata, 20% ikiongezeka katika matumizi ya mtandaoni kila mwaka.Kwa hivyo katika siku zinazofuata, tunaimarisha masomo na kufanyia kazi ujenzi wa chapa na kudumisha uhusiano wa wateja.